Regulamin formularza kontaktowego

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z formularza kontaktowego dostępnego w serwisie problemyfinansowe.pl, prowadzonym przez Heron Finance Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Tarnowie przy ul. Krakowskiej 2, 33-100 Tarnów, wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001150199, NIP 8733300794, REGON 540731040, kapitał zakładowy 100 000,00 zł.

1.2. Formularz kontaktowy służy do nawiązania kontaktu między potencjalnym Klientem a Usługodawcą w celu przygotowania bezpłatnej analizy sytuacji finansowej i przedstawienia informacji o usługach pośrednictwa finansowego oraz pomocy w oddłużaniu.

1.3. Wypełnienie i przesłanie formularza jest dobrowolne i bezpłatne.

1.4. Regulamin jest dostępny w serwisie i stanowi integralną część procesu składania zapytania przez formularz.

2.1. Usługodawca: Heron Finance Sp. z o.o.

2.2. Użytkownik: osoba fizyczna wypełniająca formularz kontaktowy w celu otrzymania bezpłatnej analizy swojej sytuacji finansowej i informacji o oferowanych usługach.

2.3. Formularz kontaktowy: elektroniczny formularz dostępny w serwisie problemyfinansowe.pl, służący do przekazania danych kontaktowych i podstawowych informacji o sytuacji finansowej.

2.4. Zgłoszenie: zapytanie złożone przez Użytkownika za pośrednictwem formularza kontaktowego.

3.1. Celem formularza jest umożliwienie kontaktu z Usługodawcą, wstępna ocena sytuacji finansowej Użytkownika, przedstawienie informacji o dostępnych usługach oraz umówienie konsultacji telefonicznej.

3.2. Dane wymagane: imię, nazwisko, numer telefonu, adres e-mail. Dane opcjonalne: kwota zadłużenia, wysokość miesięcznych zarobków, raport BIK w formacie PDF.

3.3. Użytkownik zobowiązuje się do przekazania prawdziwych i aktualnych danych, podania danych kontaktowych umożliwiających nawiązanie kontaktu oraz wyrażenia wymaganych zgód.

4.1. Usługodawca kontaktuje się z Użytkownikiem zwykle w ciągu 1 dnia roboczego od przesłania zgłoszenia, w godzinach 9:00-16:30 od poniedziałku do piątku. Główną formą kontaktu jest rozmowa telefoniczna.

4.2. Pierwszy kontakt obejmuje weryfikację danych i sytuacji finansowej, przedstawienie informacji o dostępnych usługach, odpowiedzi na pytania Użytkownika oraz ustalenie dalszych kroków, jeśli Użytkownik wyrazi zainteresowanie.

4.3. Wypełnienie formularza nie zobowiązuje żadnej ze stron do zawarcia umowy. Analiza jest bezpłatna. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z dalszego kontaktu, a Usługodawca może odmówić świadczenia usług po analizie sytuacji finansowej.

5.1. Administratorem danych osobowych jest Heron Finance Sp. z o.o. z siedzibą w Tarnowie przy ul. Krakowskiej 2, 33-100 Tarnów.

5.2. Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania, odbiorcach danych oraz prawach osoby, której dane dotyczą, zawiera Polityka prywatności dostępna w serwisie.

5.3. Użytkownik ma w szczególności prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu, wycofania zgody w dowolnym momencie oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

6.1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania w serwisie.

6.2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy o ochronie danych osobowych.

6.3. Kontakt z Usługodawcą: kontakt@heronfinance.pl, tel. +48 577 213 130.