Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przekazanych za pośrednictwem serwisu problemyfinansowe.pl jest Heron Finance Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Tarnowie, ul. Krakowska 2, 33-100 Tarnów, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001150199, NIP 8733300794, REGON 540731040, kapitał zakładowy 100 000,00 zł.

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: kontakt@heronfinance.pl, tel. +48 577 213 130, ul. Krakowska 2, 33-100 Tarnów (pn-pt, 9:00-16:30). Serwis problemyfinansowe.pl jest marką należącą do Heron Finance Sp. z o.o.

2. Jakie dane zbieramy

Z formularza kontaktowego: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz, dobrowolnie, kwotę zadłużenia, wysokość miesięcznych zarobków i raport BIK w formacie PDF.

Automatycznie, podczas korzystania ze strony: adres IP, typ przeglądarki, czas wizyty, pliki cookies oraz dane narzędzi analitycznych (Google Analytics 4, Meta Pixel).

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

• Przygotowanie bezpłatnej analizy sytuacji finansowej osoby zgłaszającej: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy, podjęte na żądanie osoby, której dane dotyczą).
• Kontakt telefoniczny i mailowy w sprawie zgłoszenia: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
• Prowadzenie ewidencji kontaktów handlowych: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora).
• Cele analityczne i statystyczne dotyczące działania strony: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do przygotowania analizy i kontaktu. Kwota zadłużenia, wysokość zarobków oraz raport BIK są w pełni opcjonalne, a ich podanie przyspiesza i uściśla analizę.

5. Odbiorcy danych

Dane trafiają wyłącznie do upoważnionych pracowników i współpracowników administratora oraz podmiotów przetwarzających dane na jego zlecenie: dostawcy infrastruktury serwerowej (Google Cloud, serwery na terenie Unii Europejskiej), systemu CRM (Bitrix24), dostawcy poczty e-mail (cyber_Folks S.A.) oraz podmiotów świadczących usługi IT i telekomunikacyjne. Dane nie są sprzedawane ani udostępniane podmiotom trzecim w celach marketingowych. Dane nie są przekazywane do państw trzecich.

6. Okres przechowywania

• Zgłoszenia, po których nie doszło do zawarcia umowy: 3 lata od ostatniego kontaktu lub do momentu wycofania zgody.
• Dane klientów, z którymi zawarto umowę: 10 lat (wymogi księgowe i podatkowe).
• Dane analityczne: 24 miesiące.
• Pliki cookies: zgodnie z ustawieniami przeglądarki użytkownika.

7. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania. Masz też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Realizacja praw: napisz na kontakt@heronfinance.pl.

8. Narzędzia analityczne i cookies

Strona korzysta z Google Analytics 4 (administrator: Google LLC) do analizy ruchu oraz z Meta Pixel (administrator: Meta Platforms Ireland Limited) do pomiaru skuteczności kampanii reklamowych. Narzędzia te używają plików cookies. Możesz ograniczyć śledzenie przez ustawienia przeglądarki, tryb prywatny, dodatek Google Analytics Opt-out oraz ustawienia reklam w koncie Facebook.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy szyfrowanie połączenia (SSL/TLS), ograniczony dostęp do danych (wyłącznie doradca prowadzący sprawę i osoby upoważnione), bezpieczne przechowywanie danych dostępowych, regularne kopie zapasowe oraz szkolenia pracowników z zakresu ochrony danych.

10. Powiązane dokumenty

Zasady korzystania z formularza kontaktowego określa Regulamin formularza kontaktowego.